Allgemeine Datenschutzerklärung Guess EU (gültig seit September 2025)

Wer wir sind

Wenn Sie diese Datenschutzerklärung ("Hinweis") lesen, dann haben Sie mit Guess Europe Sagl ("Guess", "wir" oder "uns"), mit Sitz in Strada Regina 44, CH-6934 Bioggio (Schweiz), interagiert.

Wir stellen diesen Hinweis als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten (im Folgenden auch „Daten“) zur Verfügung, um Ihnen besser zu helfen zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, zu welchen Zwecken und wie Sie die Kontrolle über Ihre Informationen ausüben können.

Am Ende dieses Dokuments finden Sie die Definitionen, die auf detailliertere Erklärungen der in Großbuchstaben geschriebenen Begriffe verweisen.

 

Welche Daten wir erheben und verarbeiten

Wir können Daten von unseren Seiten, beim Besuch eines unserer Geschäfte und/oder bei Ausfüllen eines unserer Formulare erheben. Die erhobenen Daten und die jeweiligen Verarbeitungszwecke hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren, welche Dienste oder Funktionen Sie nutzen möchten und wie Sie die Einstellungen Ihres Browsers und des Geräts verwalten. Die Daten werden entweder direkt von Ihnen erhoben, durch Ihre freiwillige Weitergabe von Informationen, oder indirekt, durch automatische Erfassung technischer und verhaltensbezogener Informationen während Ihrer Interaktion mit uns. Solche Daten werden ausschließlich für bestimmte, eindeutige und legitime Zwecke verarbeitet, wie unten beschrieben:

•    Identifikationsdaten: umfassen Informationen wie Ihren Namen, Nachnamen, Geburtsdatum und Ihr Geschlecht. Diese Daten ermöglichen es uns, Sie zu identifizieren und Ihnen unsere Dienste bereitzustellen.

•    Kontaktdaten: umfassen Ihre E-Mail-Adresse, Telefon-/Mobilnummer(n), Postanschrift und Lieferadresse. Diese Daten werden verwendet, um mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Produkte oder Dienste zu liefern.

•    Kaufdaten: umfassen die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen sowie Rechnungsdaten (wie Rechnungsadresse, Zahlungskartendetails, Zahlungsmethode, Transaktionscodes) sowie Ihre Präferenzen (z. B. gekauftes Produkt, Preis, Größe oder Farben Ihrer Kaufhistorie).

•     Abgeleitete Daten: umfassen Informationen, die sich aus Ihren Online- und Offline-Interaktionen mit unseren Diensten ergeben. Beispielsweise, wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen, auf einen bestimmten Bereich auf unseren Seiten klicken, unsere Formulare ausfüllen oder uns per E-Mail, Telefon, Chat oder anderen Kanälen kontaktieren. Wir können auch Aufzeichnungen Ihrer Anfragen, Kommunikationen und unserer Antworten speichern. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erhalten Sie weitere Informationen während des Anrufs. Diese Daten helfen uns dabei, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen relevantere Inhalte bereitzustellen.

•    Browser- und Gerätedaten: Wenn Sie unsere Seiten nutzen, erfassen wir Informationen über den verwendeten Browser und das Gerät. Dies kann Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, eindeutige Kennungen, Betriebssystem, Sprache, Netzwerkeinstellungen, Internetanbieter oder Mobilfunkbetreiber, installierte Anwendungen und Plug-ins, Herkunftsseite, besuchte Seiten und andere Aktionen auf unseren Seiten umfassen. Ein Teil dieser Informationen wird mithilfe von Cookies, SDKs und anderen Tracking-Technologien (einschließlich Meta Business Tools) gemäß den Nutzereinstellungen erfasst – weitere Details dazu, wie Meta Daten verarbeitet, die über diese Tools gesammelt werden, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta). Diese Technologien helfen uns, Fehlfunktionen zu vermeiden, Webseiten-Traffic zu messen und Werbekampagnen zu optimieren sowie Ihnen Inhalte bereitzustellen, die für Sie nützlich sein könnten. Eine vollständige Liste der von uns verwendeten Cookies und SDKs finden Sie hier.

•    Standortdaten: Wir verarbeiten Informationen über Ihren Standort, um Ihnen unsere Geschäfte in Ihrer Nähe anzuzeigen und Ihnen Inhalte bereitzustellen, die für Sie nützlich sein könnten. Ihr Standort kann manuell durch Eingabe einer Adresse, Stadt oder Postleitzahl bestimmt werden oder automatisch über Ihre IP-Adresse oder die Einstellungen Ihres Geräts. Die Genauigkeit hängt von den Einstellungen Ihres Browsers und Ihres Geräts ab.

•    Wi-Fi-Verbindungsdaten: Wenn Sie auf den im unseren Geschäften bereitgestellten Wi-Fi-Dienst zugreifen, können wir Informationen wie Ihr Lieblingsgeschäft, das zuletzt besuchte Geschäft, die durchschnittliche Anzahl monatlicher Besuche und die durchschnittliche Besuchszeit erfassen. Abhängig von Ihren Interaktionen kann dies Informationen über das Vorhandensein Ihres Geräts (z. B. Signalstärke, Hersteller, pseudonymisierte MAC-Adresse), Aktivitätsinformationen (wie IP-Adresse, Zeitstempel der Verbindung, genutzter Hotspot, Datenvolumen und Grund der Abmeldung) sowie gegebenenfalls Registrierungsinformationen, die Sie freiwillig bereitstellen (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum oder Geschlecht), umfassen. Solche Informationen werden vorrangig zur Verbesserung der Verwaltung und Sicherheit der Wi-Fi-Dienste und zum Erhalten von Erkenntnissen über aggregiertes Kundenverhalten verarbeitet. MAC-Adressen werden unverzüglich pseudonymisiert, um eine direkte Identifizierung zu verhindern. Sofern Sie zum Zeitpunkt der Aktivierung der Wi-Fi-Dienste ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben, können Wi-Fi-Verbindungsdaten zu abgeleiteten Daten werden und dazu verwendet werden, personalisierte Marketingkommunikation basierend auf Ihren Präferenzen an Sie zu senden. Wi-Fi-Verbindungsdaten werden im Allgemeinen bis zu 18 Monate nach dem letzten Gebrauch der Dienste aufbewahrt, es sei denn, kürzere oder längere Aufbewahrungszeiträume gelten wie in den folgenden Tabellen angegeben.

Wenn Sie uns Daten Dritter (z. B. Postadressen oder Zahlungsdaten Dritter für ein Geschenk) bereitstellen, tragen Sie die Verantwortung dafür, dass Sie diese Informationen mit uns geteilt haben. Sie müssen rechtlich befugt sein, diese zu teilen (d. h., von der dritten Partei autorisiert worden sein, ihre Informationen zu teilen, oder aus einem anderen legitimen Grund). Sie müssen uns gegenüber vollständig schadlos halten gegen jegliche Beschwerden, Ansprüche oder Forderungen nach Schadensersatz, die sich aus der Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter im Verstoß gegen geltende Datenschutzgesetze ergeben könnten.

 

Dritte, von denen wir Daten erheben

•    Von Dritten gesammelte Daten: Wir können Geschäfts-Partner (z. B. soziale Medien, Co-Branding-Unternehmen usw.) bitten, unsere Werbeanzeigen an deren Nutzer basierend auf bestimmten Kriterien/Interessen zu senden oder anzuzeigen. Diese sogenannten Micro-Targeting- und/oder Retargeting-Aktivitäten führen typischerweise nicht zur direkten Erhebung von personenbezogenen Daten durch uns. Stattdessen ermöglichen sie uns normalerweise, aggregierte Informationen über die Effektivität dieser Werbeanzeigen zu erhalten oder führen zur Registrierung neuer Nutzer oder Follower. Gemäß europäischer Gesetzgebung unternehmen sowohl Guess als auch unsere Geschäfts-Partner alle möglichen Anstrengungen, um die Konformität der Daten (einschließlich Vereinbarungen über gemeinsame Verantwortlichkeit) zu prüfen, bevor sie verwendet werden. Außerdem, wenn Sie sich über einen Drittanbieter (wie Facebook Login) bei unseren Diensten (einschließlich der Wi-Fi-Dienste) anmelden, können wir auf die über diesen Dienst autorisierten Informationen zugreifen, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geschlecht, Ihr Alter oder Ihre Wohn-Postleitzahl. Bitte überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen auf diesen Plattformen Dritter, um zu steuern, welche Informationen Sie mit uns teilen. Weitere Informationen zu unserer Liste aktiver kommerzieller Partner und den Verpflichtungen der jeweiligen Parteien können Sie an [email protected] anfordern.

•    Daten, die aus öffentlichen oder öffentlich zugänglichen Quellen stammen: wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Informationen ergänzen oder erweitern, die von Dritten und aus öffentlich zugänglichen Quellen innerhalb der Grenzen des für uns geltenden Rechts stammen. Zu diesen Quellen können Datenhändler, öffentliche Register, Online-Zeitungen, Listen oder öffentliche Verzeichnisse gehören. Bitte beachten Sie, dass stets eine Vorabprüfung bezüglich der Möglichkeit erfolgt, diese Informationen zu verwenden, gemäß den bewährten Praktiken der zuständigen Aufsichtsbehörden, denen wir unterliegen.

Ihre Interaktionen mit uns bestimmen die Kategorien der Informationen, die wir erheben, und die Zwecke ihrer Verarbeitung, wie in den folgenden Tabellen angegeben.

 

Alle Nutzer (Guess und Rag & Bone)

Egal ob Sie ein Kunde von Guess oder Rag & Bone sind •̶ "unabhängig davon, ob registriert oder nicht, ab dem 22.09.2025, wenn Sie unsere Dienste nutzen, unsere Seiten durchsuchen, Einkäufe in unseren Geschäften tätigen oder über die verfügbaren Kontaktkanäle mit uns interagieren, verarbeiten wir Ihre Daten wie unten beschrieben:

 

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage		Vollautomatische Mittel	Speicherfrist	Empfänger (u. a.):
Analyse und Verbesserung unserer Dienste und Entwicklung neuer Dienste und Funktionen Guess nutzt Ihre personenbezogenen Daten und aggregierte Informationen, um die Leistung unserer Dienste zu bewerten und neue zu entwickeln. Dies kann beispielsweise die Analyse Ihrer Interaktionen mit unseren Seiten, Ihrer Kaufhistorie oder Ihrer Reaktionen auf Werbekommunikation (sofern zur Verfügung gestellt) umfassen. Dadurch kann Guess sicherstellen, dass die Dienste effektiv, zuverlässig und für Kunden relevant bleiben.	Abgeleitete Daten; Browser- und Gerätedaten; Aggregierte Informationen; Kaufdaten; Wi-Fi-Verbindungsdaten		Berechtigtes Interesse	Nein	Bis zu 1 Jahr / Aggregierte Informationen können bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren
Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Steuern, Buchhaltung, Verbraucherschutz) Guess kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um gesetzliche, steuerliche und verbraucherschutzrechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, denen wir unterliegen. Ohne diese Verarbeitung könnte Guess seine Dienste nicht bereitstellen oder gesetzliche Anforderungen erfüllen.	Identifikationsdaten; Kontaktdaten; Kaufdaten		Gesetzliche Verpflichtung	Nein	Bis zu 10 Jahre (oder solange durch geltendes Recht vorgeschrieben)	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Öffentliche Stellen; Behörden; Systemadministratoren
Klassifizierung von Marketingkommunikation basierend auf objektiven und nicht abgeleiteten Kriterien (z. B. Geschlecht, Standort, Käufe) Guess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Kunden in breite Kategorien einzuteilen, wie Geschlecht, Altersgruppe oder Kaufhistorie. Dadurch kann Guess Ihnen Marketingkommunikation mit Standardinhalten senden, die allgemein relevanter sind, ohne Ihre persönlichen Präferenzen zu analysieren oder vorherzusagen.	Identifikationsdaten; abgeleitete Daten; aggregierte Informationen; Standortdaten; Kaufdaten		Berechtigtes Interesse	Nein	Bis zu 5 Jahre oder bis zum Widerspruch	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren
Anpassung unserer Dienste, einschließlich Bereitstellung von Inhalten, die für Sie nützlich sein könnten (z. B. Web-Push-Benachrichtigungen) Guess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Erfahrung auf unseren Seiten und in der Kommunikation zu personalisieren. Beispielsweise kann Guess basierend auf Ihren Interaktionen (z. B. Klicks und Aufrufe), Ihren Standortdaten oder den Einstellungen Ihres Geräts Vorschläge für Produkte oder Dienste machen, die für Sie interessant sein könnten. Die Personalisierung kann sich auch auf Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten, auf externen Plattformen wie sozialen Medien erstrecken, sofern Sie dies autorisiert haben.	Abgeleitete Daten; Wi-Fi-Verbindungsdaten; Browser- und Gerätedaten; Standortdaten		Einwilligung	Nein	Bis zu 5 Jahre oder bis zum Widerruf der Einwilligung	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren
Erkennung von Anomalien und Verbesserung unserer Dienste (z. B. Fehler, Ausfälle, Fehlfunktionen vermeiden) Guess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um technische Probleme wie Fehler, Bugs oder Dienstaufenthalte zu erkennen und zu beheben und seine Systeme sicher und effizient laufen zu lassen. Dadurch kann Guess die Qualität und Zuverlässigkeit seiner Dienste aufrechterhalten.	Browser- und Gerätedaten; abgeleitete Daten; aggregierte Informationen; Wi-Fi-Verbindungsdaten		Berechtigtes Interesse	Nein	Bis zu 10 Jahre (oder solange durch geltendes Recht vorgeschrieben)	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren
Bereitstellung unserer Dienste und entsprechender Unterstützung (z. B. Einkäufe im Laden/online, Rechnungsstellung, Gewinnspiele, Kundenservice) Guess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten "auch über unsere Formulare bereitgestellte" um die gewünschten Dienste bereitzustellen. Dies beinhaltet das Beantworten Ihrer Anfragen oder Meldungen, das Versenden von Kaufrechnungen, die Verwaltung von Terminen, die Überprüfung und Bearbeitung von Käufen sowie die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit Gewinnspielen oder Wettbewerben, an denen Sie teilnehmen möchten. Sie können mit Guess über Instant Messaging, Anrufe, E-Mail, Chat (Chatbot und Live-Chat) und unsere Seiten interagieren.	Identifikationsdaten; Kontaktdaten; Kaufdaten; abgeleitete Daten		Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen	Nein	Bis zu 5 Jahre / Bis zur Vertragsbeendigung	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren; Zahlungs- und Versanddienstleister
Schutz unserer Interessen und Ihrer Interessen (z. B. Betrugsprävention, Sicherheit, Audits, Compliance-Prüfungen) Guess kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten, die die Sicherheit der Dienste beeinträchtigen könnten, zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren. Dazu gehören auch Audits, Sicherheits- und Finanzkontrollen, Protokollierung und andere Aktivitäten, die für die ordnungsgemäße Verwaltung unseres Unternehmens notwendig sind und sowohl unsere Interessen als auch die der Nutzer schützen.	Identifikationsdaten; Kontaktdaten; Kaufdaten; Browser- und Gerätedaten		Berechtigtes Interesse / Gesetzliche Verpflichtung	Nein	Bis zu 10 Jahre (oder solange durch geltendes Recht vorgeschrieben)	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Öffentliche Stellen; Behörden; Systemadministratoren
Sie daran erinnern, Ihren Einkauf abzuschließen, wenn Sie Artikel in den Warenkorb gelegt, aber den Checkout nicht abgeschlossen haben (Erinnerungen an verlassene Warenkörbe) Guess kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie per E-Mail daran zu erinnern, dass Sie Artikel in Ihrem Warenkorb auf unseren Seiten gelassen haben, ohne den Kauf abzuschließen.	Identifikationsdaten; Kontaktdaten; abgeleitete Daten		Berechtigtes Interesse	Nein	Bis zu 30 Tage nachdem der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren
Retargeting auf sozialen Medien und anderen Display-Plattformen Guess kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen kommerzielle Angebote und Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten, auf sozialen Medien oder über programmatische Werbeplattformen zu zeigen, jedoch nur, wenn Sie uns die Erlaubnis gegeben haben, Ihre personenbezogenen Daten auf diese Plattformen hochzuladen (z. B. Meta). Bei dieser Tätigkeit handelt Guess als gemeinsamer Verantwortlicher zusammen mit dem Plattformanbieter.	Kontaktdaten; Browser- und Gerätedaten		Einwilligung	Nein	Bis zu 5 Jahre oder bis zum Widerruf der Einwilligung	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Meta Platforms Inc.; Programmatische Werbung; Systemadministratoren •
Senden personalisierter werblicher Mitteilungen (z. B. Newsletter, Angebote, Erinnerungen, Co-Branding-Kampagnen) Guess kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen personalisierte Mitteilungen über unsere Produkte und Dienste, Newsletter, Initiativen und Umfragen zu senden. Dies kann Profiling beinhalten, das auf direkt von Ihnen bereitgestellten Details (z. B. Lieferadresse, Geschlecht) oder auf Ihren Online- und Offline-Interaktionen mit Guess (z. B. Einkaufspräferenzen) basiert. In einigen Fällen können die Mitteilungen auch Werbeaktionen ausgewählter Co-Branding-Unternehmen enthalten, ohne Ihre personenbezogenen Daten mit diesen zu teilen.	Identifikationsdaten; Kontaktdaten; abgeleitete Daten; Browser- und Gerätedaten; Standortdaten; Wi-Fi-Verbindungsdaten		Einwilligung	Nein	Bis zu 5 Jahre oder bis zum Widerruf der Einwilligung	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Partner (z. B. für Co-Branding-Kampagnen); Systemadministratoren
Senden werblicher Mitteilungen zu Produkten oder Diensten, die denen bereits gekaufter ähneln ("soft spam") Wenn Sie bereits eines unserer Produkte gekauft haben, kann Guess Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen werbliche Mitteilungen über Produkte in einer ähnlichen Kategorie oder Preisklasse zu senden.	Identifikationsdaten; Kontaktdaten; Kaufdaten; abgeleitete Daten		Berechtigtes Interesse	Nein	Bis zum Widerspruch	Befugte Mitarbeiter; Guess-Unternehmen; Datenverarbeiter; Systemadministratoren

 

Guess-Nutzer (Treueprogramm)

Wenn Sie ein bei Guess registrierter Teilnehmer am Treueprogramm sind, verarbeiten wir zusätzlich zu den oben in der Tabelle für „Alle Nutzer (Guess und Rag & Bone)“ beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten Ihre Daten auch für die folgenden zusätzlichen Zwecke:

 

Zweck	Daten	Rechtsgrundlage		Vollautomatische Verfahren	Speicherfrist		Empfänger (u. a.):
Treueprogramm Profilerstellung und -verwaltung (z. B. Registrierung, Kontoverwaltung, Punktezuweisung, Vorteile und Status Guess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Profil innerhalb des Treueprogramms zu erstellen und zu verwalten. Dies beinhaltet die Kontoerstellung, Aktualisierung Ihrer Angaben, Vergabe von Punkten, Bestimmung Ihres Mitgliedsstatus sowie Gewährung der damit verbundenen Vorteile.	Kenndaten; Kontaktdaten; Kaufdaten; Abgeleitete Daten		Vertrag	Nein	Bis zur Beendigung des Vertrags		Befugtes Personal; Guess-Unternehmen; Auftragsverarbeiter; Partner; Systemadministratoren
Senden von Mitteilungen in Bezug auf das Treueprogramm (z. B. Aktualisierungen zu Punkten, Vorteilen, exklusiven Sonderaktionen für Mitglieder) Guess verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Ihren Mitgliedsstatus im Treueprogramm zu informieren, z. B. über Ihren Punktestand, verfügbare Vorteile, Änderungen Ihres Status oder exklusive Sonderangebote für Mitglieder.	Kenndaten; Kontaktdaten; Abgeleitete Daten; Kaufdaten; Standortdaten		Vertrag	Nein	Bis zur Beendigung des Vertrags		Befugtes Personal; Guess-Unternehmen; Auftragsverarbeiter; Systemadministratoren

 

Wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Guess ist eine globale Marke und unsere Geschäfte sind weltweit in mehreren Rechtsgebieten verfügbar. Das bedeutet, dass Ihre Daten außerhalb Ihres Rechtsgebiets gespeichert, eingesehen, verwendet, verarbeitet und offengelegt werden können, einschließlich innerhalb der Europäischen Union, in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in jedem anderen Land, in dem sich unsere Unternehmen, unsere Geschäfte, Dienstleister, Datenverarbeiter und Unterauftragnehmer befinden oder wo deren Server- oder Cloud-Computing-Infrastrukturen gehostet werden können. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht, einschließlich der Schweizer Gesetze, denen wir unterliegen. Wo es durch EU- und/oder Schweizer Datenschutzgesetze gefordert wird, unterliegen die Übermittlung Ihrer Daten an Empfänger außerhalb der EU und/oder der Schweiz angemessenen Garantien (wie den EU-Standardvertragsklauseln für Datenübermittlungen zwischen EU und Nicht-EU-Ländern) und/oder anderen rechtlichen Grundlagen gemäß der EU- und Schweizer Gesetzgebung. Für weitere Informationen zu den angemessenen Garantien, die wir hinsichtlich der an Drittländer übermittelten Daten implementiert haben, schreiben Sie bitte an: [email protected].

 

Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und Ihre Wahlmöglichkeiten verwalten können

Jederzeit können Sie Ihr Recht ausüben auf:

•  Auskunft über Ihre Daten: Sie können Zugang zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, wie Ihren Namen, Ihr Alter, Ihre IP-Adresse, eindeutige Kennungen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre geäußerten Präferenzen. Wir stellen Ihnen außerdem den Hinweis zur Verfügung, den Sie beim Erheben der Daten erhalten haben, sowie gegebenenfalls die Quelle der Daten (z. B. wenn sie von einem unserer Geschäfts-Partner bereitgestellt wurden);

•   Datenübertragbarkeit: Sie können Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben und eine interoperable Datei mit Ihren personenbezogenen Daten anfordern, entsprechend Ihrer Nutzung unserer Dienste;

•   Berichtigung: Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren, wenn diese ungenau oder unvollständig sind (z. B. falsche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer);

•   Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen beantragen, beispielsweise wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung rechtswidrig ist oder dass die Verarbeitung aufgrund unseres berechtigten Interesses nicht angemessen ist;

•   Löschung: Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, beispielsweise wenn Sie unsere Dienste nicht länger nutzen möchten und nicht wünschen, dass wir Ihre Daten behalten;

•   Management Ihrer Einwilligung: entsprechend Ihrer Nutzung unserer Dienste können Sie uns auffordern, Ihnen keine werblichen Mitteilungen zu senden und/oder unsere Dienste nicht zu personalisieren, einschließlich etwaiger Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten. Bitte beachten Sie, dass selbst wenn wir in der Opt-in-Phase nur eine Einwilligung für „Senden personalisierter werblicher Mitteilungen“ und „Anpassung unserer Dienste einschließlich etwaiger Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten“ einholen, der betroffene Personen im Opt-out-Prozess das Recht hat, auch nur eine der gegebenen Einwilligungen zurückzuziehen.

•   Widerspruch: Sie können jederzeit Widerspruch einlegen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für „Soft-Spam“ (werbliche Mitteilungen zu Produkten oder Diensten, die denen bereits gekaufter ähneln) sowie gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zur Klassifizierung von Marketingmitteilungen basierend auf objektiven und nicht abgeleiteten Kriterien (z. B. Geschlecht, Standort, Käufe).

 

Entsprechend der EU- und Schweizer Datenschutzgesetzgebung antworten wir auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats nach Eingang (erweiterbar um zwei weitere Monate bei besonderer Komplexität). Bitte beachten Sie, dass einige Ihrer Rechte eingeschränkt sein können, wenn dies durch das geltende Recht erlaubt ist.

 

Sie können jedes der oben aufgeführten Rechte gegenüber:

•   Guess ausüben, indem Sie an [email protected] schreiben oder per Briefpost an Guess Europe Sagl mit Sitz in Strada Regina 44, CH-6934 Bioggio, Schweiz;

•   einem oder mehreren Unternehmen, die Ihre Daten verarbeitet haben, indem Sie eine Nachricht an die Kontaktdaten senden, die Sie in deren Mitteilungen finden;

•   Dritten, die Ihre Daten mit uns geteilt haben (z. B. Geschäfts-Partner, Datenhändler) über deren E-Mail-Adresse oder Ihre Kontoeinstellungen auf deren Plattformen.

 

Kontaktieren Sie die zuständigen Aufsichtsbehörden oder die Ihres Landes, deren Kontaktdaten hier verfügbar sind.

 

•  Ihre Einwilligung widerrufen für die Zwecke, für die wir sie über die Einstellungen von unseren Seiten eingeholt haben, oder indem Sie an [email protected] schreiben;

•   Das Senden werblicher Mitteilungen stoppen, indem Sie auf den Link am Ende jeder E-Mail klicken und/oder auf den „STOPP“-Link in jeder Benachrichtigungsnachricht klicken;

•   Ihre Präferenzen bezüglich der von Browser und Gerät erhobenen Daten einstellen, indem Sie https://www.rag-bone.eu/-/accountprivacy anklicken.

•   Wenn Sie sich von Web-Push-Benachrichtigungen abmelden möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, je nachdem welchen Browser Sie verwenden und gemäß den folgenden Anweisungen.

 

Die wichtigsten Browser:

-         Chrome

-         Firefox

-         Safari

 

Sie können Ihre Einwilligung zum Empfang von Benachrichtigungen auch direkt über die erhaltenen Mitteilungen widerrufen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

Desktop: Rechtsklick auf die Benachrichtigung > Benachrichtigungen von guess.eu deaktivieren

Mobile: Zugriff auf das Benachrichtigungszentrum > Seiteneinstellungen > Benachrichtigungen > Benachrichtigungen von guess blockieren

 

•   "Blockieren" Sie die Weitergabe einiger Ihrer Daten innerhalb der programmatischen Werbeplattformen , die es uns ermöglichen, Ihnen Inhalte zu senden, die für Sie nützlich sein könnten, indem Sie das Tool AdChoices verwenden; diejenigen der Digital Advertising Alliance; das DAA AppChoices in den USA; die Digital Advertising Alliance of Canada in Kanada oder die European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa.

•   Blockieren Sie die Weitergabe einiger eindeutiger Kennungen über Ihr Gerät. Für iOS-Geräte: Sie können die Einstellung „Begrenzung der Werbeverfolgung“ aktivieren, indem Sie zu Einstellungen>Datenschutz>Werbung gehen und „Begrenzung der Werbeverfolgung“ auswählen/aktivieren. Auf derselben Seite können Sie auch Ihre Werbe-ID (sogenannte IDFA) zurücksetzen. Für Android-Geräte: Aktivieren Sie die Einstellung „Personalisierung von Anzeigen ablehnen“, indem Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Erweitert > Anzeigen gehen und „Personalisierung von Anzeigen ablehnen“ auswählen/aktivieren.

•   Beschränken Sie die Verarbeitung von Standortinformationen von Ihrem Gerät , indem Sie wählen, die Standortverfolgung nur für kurze Zeit zu aktivieren oder uns nur Ihre Adresse oder Postleitzahl bereitzustellen;

•   Blockieren Sie die Verarbeitung anderer Tracking-Technologien (z. B. Pixel) in unseren E-Mail-Kommunikationen über Ihre E-Mail-Anwendung. Beispielsweise ist bei Outlook das Blockieren solcher Tracking-Funktionen standardmäßig deaktiviert, es sei denn, Sie drücken „Bilder herunterladen“.

 

Wofür diese Datenschutzerklärung nicht gilt

Dieser Hinweis erklärt und deckt die Verarbeitungsvorgänge ab, die wir sowohl als autonomer Verantwortlicher als auch in bestimmten Fällen als gemeinsamer Verantwortlicher mit Drittanbietern durchführen (beispielsweise, wenn wir Social-Media-Plattformen verwenden, um unsere Nutzer erneut anzusprechen).

Der Hinweis deckt nicht die Verarbeitung durch andere Parteien als Guess ab und insbesondere nicht:

•   die Verarbeitung durch unsere Geschäfts-Partner als autonome Verantwortliche, einschließlich der durch Social-Media-Plattformen innerhalb unserer Seiten durchgeführten;

•   die weitere Verarbeitung durch unsere Unternehmen als autonome Verantwortliche für andere Zwecke als in diesem Hinweis beschrieben.

In Bezug auf solche Fälle übernehmen wir keinerlei Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer Daten, die von diesem Hinweis nicht abgedeckt wird.

 

Änderungen der Datenschutzerklärung

Dieser Hinweis trat am Datum in Kraft, das am Anfang dieses Dokuments angegeben ist. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Hinweis ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen oder infolge von Änderungen der geltenden Vorschriften zu ändern oder zu aktualisieren. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen des Hinweises über Ihre Kontaktdaten.

 

Lizenz

Die in diesem Hinweis dargestellten Symbole sind "Data Protection Icons" der Maastricht University European Centre on Privacy and Cybersecurity (ECPC) CC BY 4.0.

 

Begriffsbestimmungen

Guess-Unternehmen bzw. Unternehmen: Guess Europe BV; Guess Global Holding GmbH; GUESS Italia Srl; GUESS UK Limited; GUESS Retail (Ireland) Limited; GUESS Retail Denmark ApS; GUESS Retail Sweden AB; GUESS Norge AS; GUESS France SAS; GUESS Luxembourg SARL; GUESS Belgium SRL; GUESS Finland OY; GUESS Poland Sp. Zoo; GUESS Service Poland Sp. Zoo; GUESS Retail Czech Rep. Sro; GUESS Hungary KFT; GUESS Apparel Spain SL; GUESS Apparel Andorra SLU; GUESS Deutschland GmbH; GUESS Austria GmbH; Guess Turkey Perakende Satis Magazacilik Ve Ticaret Limited Sirketi Ltd; GUESS TURKEY GİYİM İTHALAT VE DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ (distribution) Ltd; GUESS Retail Hellas Single Member Private Company Ltd; GUESS Retail Cyprus Ltd; Guess CIS, LLC (Russia); GUESS Kazakhstan LLP; GUESS San Marino S.r.l. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail an: [email protected].

Aggregierte Informationen: bezieht sich auf statistische Informationen über Sie, die keine personenbezogenen Daten enthalten. Wir verwenden diese Informationen zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste, zur Entwicklung neuer Dienste und Funktionen und zur Erstellung statistischer Berichte für unsere Geschäfte.

Befugte Mitarbeiter: bezieht sich auf unsere Mitarbeiter und Mitarbeiter, die befugt sind, datenbezogene Aktivitäten gemäß dieser Erklärung durchzuführen und die an Vertraulichkeitsverpflichtungen sowie an spezifische interne Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten gebunden sind.

Browser: bezieht sich auf Programme, die zur Internetnutzung verwendet werden (z. B. Safari, Chrome, Firefox usw.).

Kombination und/oder Kreuzung: bezeichnet die Menge vollautomatisierter und nicht vollautomatisierter Operationen, die wir mit Standortinformationen, aus Ihrer Aktivität abgeleiteten Daten, vom Browser und Gerät erfassten Daten sowie den von Ihnen bereitgestellten Daten kombinieren, um die Dienste bereitzustellen, unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern, neue Dienste und Funktionen zu schaffen und Inhalte bereitzustellen, die für Sie nützlich sein könnten. Wir können auch Informationen aus verschiedenen Quellen kombinieren und/oder kreuzen, wie Informationen von unseren Seiten, aus öffentlichen oder öffentlich zugänglichen Quellen stammende Daten und von Dritten erhobene Daten.

Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten: beispielsweise, wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, können wir ähnliche Produkte auf unseren Seiten oder über programmatische Werbung anzeigen. Die Anpassung der Inhalte kann durch Kombination und/oder Kreuzung von Daten erfolgen.

Cookie: Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Gerät (z. B. Smartphone, Computer, iPad) heruntergeladen wird, wenn Sie auf unsere Seiten zugreifen. Es ermöglicht Websites, Ihr Gerät zu erkennen und Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangene Aktionen (z. B. dass Sie die Website besucht haben, Ihre Sprache und andere Informationen) zu speichern. Die über Cookies gesammelten Informationen können sich auf Sie, Ihre Präferenzen oder Ihr Gerät beziehen und dienen hauptsächlich dazu, unsere Seiten so funktionieren zu lassen, wie Sie es erwarten. Die Datensammlung über Cookies identifiziert Sie normalerweise nicht direkt, kann Ihnen aber eine personalisiertere Erfahrung auf den von Ihnen besuchten Seiten bieten, da sie verwendet werden kann, um Ihre Präferenzen bezüglich der Verwendung von Cookies (technische Cookies) festzuhalten, unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern, neue Dienste und Funktionen zu schaffen oder unsere Dienste anzupassen, einschließlich Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten.

Verantwortlicher oder gemeinsamer Verantwortlicher: bezeichnet die juristische Person, Behörde, Dienststelle oder sonstige Stelle, die einzeln oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmt. In anderen Fällen kann dies durch das Wort „autonom“ (z. B. „autonomer Verantwortlicher“) vorangestellt sein, um anzudeuten, dass Ihre personenbezogenen Daten von einer anderen Partei als uns verarbeitet werden.

Datenverarbeiter: bezeichnet eine Organisation, die wir beauftragen, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für uns und gemäß unseren schriftlichen Anweisungen zu verarbeiten.

Gerät: bezieht sich auf das elektronische Gerät (z. B. iPhone), das Sie verwenden, um unsere Seiten zu besuchen. •

IP-Adresse: ist eine eindeutige Nummer, die Ihr Browser oder Ihr Gerät verwendet, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Der Internetdienstanbieter stellt diese Nummer bereit, wodurch die Identifizierung des Anbieters und/oder des ungefähren Bereichs, in dem Sie sich befinden, möglich ist. Ohne diese Daten können Sie keine Internetverbindung herstellen und unsere Dienste nutzen oder Inhalte nutzen, die für Sie nützlich sein könnten.

Behörden: bezieht sich auf jede Behörde (z. B. Gerichte, staatliche, administrative oder regulatorische Stellen, einschließlich Strafverfolgungsbehörden), deren Vorschriften rechtlich bindend für uns sind und die uns auffordern können, Ihre Daten offenzulegen, um geltende Gesetze oder gerichtliche Verfahren einzuhalten.

Treueprogramm: das vom Guess Europe SAGL organisierte und verwaltete Treueprogramm, das darauf ausgelegt ist, Kunden für Einkäufe und bestimmte Engagement-Aktivitäten durch Vergabe von Punkten, die für Belohnungen und Vorteile eingelöst werden können, zu belohnen.

Andere Tracking-Technologien: Pixel-Tags (Tracer, die mit Cookies verwendet werden und in Bilder auf Webseiten eingebettet sind, um bestimmte Aktivitäten zu verfolgen, wie das Ansehen von Inhalten, die für Sie nützlich sein könnten, oder um zu sehen, ob eine E-Mail gelesen wurde) oder eindeutige Kennungen, die in Links zu Werbekommunikation eingebettet sind und uns Informationen senden, wenn darauf geklickt wird.

Unsere Formulare: jedes Formular, über das wir Ihre Daten erheben können (z. B. Account-Anmeldung usw.).

Unsere Seiten: beinhaltet unsere Websites (https://www.guess.eu / www.rag-bone.eu) und unsere Seiten in sozialen Netzwerken.

Unsere Geschäfte: beinhaltet unsere E-Commerce-Kanäle und physischen Geschäfte der Guess-Unternehmen, einschließlich Rag & Bone-Geschäfte.

Partner: bezeichnet Drittunternehmen, die uns Ihre personenbezogenen Daten nur weitergeben dürfen, nachdem sie uns vertraglich versichert haben, dass sie Ihre Einwilligung erhalten haben oder eine andere rechtliche Grundlage besitzen, die die Weitergabe/Ihre Daten mit uns legitimiert. Diese Definition beinhaltet auch die ausgewählten Partner, mit denen wir Ihre Daten teilen können.

Zahlungs- und Versanddienstleister: bezieht sich auf externe Anbieter, die an der Abwicklung Ihrer Einkäufe beteiligt sind, wie Zahlungsdienstleister und internationale Spediteure, die als autonome Verantwortliche agieren, wenn sie Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke verarbeiten (z. B. Zahlungsautorisierung, Transaktionsmanagement, Versand und Lieferung).

Personenbezogene Daten: bedeutet jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person direkt oder indirekt bezieht, sowie jede Information, die mit einer bestimmten Person oder Haushalt verknüpft oder vernünftigerweise verknüpfbar ist. Beispielsweise gelten eine E-Mail-Adresse (wenn sie sich auf einen oder mehrere Aspekte einer Person bezieht), IP-Adressen und eindeutige Kennungen als personenbezogene Daten.

Programmatische Werbung: sind Plattformen, die die über Sie gesammelten Informationen, wie Ihre IP-Adresse und die über Cookies, SDKs und andere Tracking-Technologien gesammelten Daten, mit Organisationen teilen, die daran interessiert sind, Ihnen Inhalte anzuzeigen, die für Sie nützlich sein könnten. In unserem Fall, wenn Sie ein bestimmtes Produkt auf unseren Seiten sehen, werden wir die Teilnehmer an der programmatischen Werbung bitten, uns Platz für eine Werbeanzeige auf einer der Websites zu geben, die Sie besuchen, um Ihnen Inhalte anzuzeigen, die für Sie nützlich sein könnten. An dieser Stelle möchten wir betonen, dass die Weitergabe Ihrer Daten an die Teilnehmer der programmatischen Werbung auf Ihrer vorherigen und spezifischen Einwilligung beruht, die Sie beim ersten Besuch unserer Seiten auf dem Banner gegeben haben. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie gegen solche Mitteilungen Einspruch erheben können, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Abschnitt „Wie Sie Ihre Daten kontrollieren und Ihre Entscheidungen verwalten können“ oben.

SDK: sind Softwarebibliotheken, die zusammen mit einer mobilen Anwendung installiert werden. Sie ermöglichen die Datensammlung auf dieselbe Weise wie Cookies im Browser. Abhängig von den Einstellungen Ihres Geräts können SDKs Standortinformationen, eindeutige Kennungen und aus Ihrer Aktivität abgeleitete Daten sammeln.

sensible Daten: bedeutet personenbezogene Daten, die rassistische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit offenbaren und die Verarbeitung genetischer Daten, biometrischer Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person betreffen.

Dienste: kollektiv bedeutet dies alle auf unseren Seiten und in unseren Geschäften verfügbaren Dienste, einschließlich Verkauf, Terminbuchung bei unseren Stylisten und After-Sales-Dienste.

Systemadministratoren: bezieht sich auf unsere Mitarbeiter sowie auf jene unserer Datenverarbeiter, die uns bei der Verwaltung unserer IT-Systeme unterstützen und daher Zugriff auf, Änderung, Aussetzung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben können. Diese Personen werden speziell ausgewählt, angemessen geschult und ihre Aktivitäten werden protokolliert und über Systeme überwacht, die sie nicht manipulieren können. •

Eindeutige Kennungen: bestehen aus Informationen, die Sie über Ihren Browser und Ihr Gerät eindeutig identifizieren können. Im Browser gelten Ihre IP-Adresse und Cookies als eindeutige Kennungen. Auf Ihrem Gerät gelten Werbekennungen der Hersteller, wie Apples IDFA und Androids AAIG, die wir zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste und zur Entwicklung neuer Dienste und Funktionen, einschließlich Inhalte, die für Sie nützlich sein könnten, verwenden, als eindeutige Kennungen. Bitte beachten Sie, dass wir aus diesen Gründen und im Einklang mit den Stellungnahmen der europäischen Aufsichtsbehörden keine anderen eindeutigen Kennungen wie MAC-Adressen und IMEIs verwenden, da diese nicht von Ihnen zurückgesetzt werden können.