Unser Versprechen

Wenn Rag & Bone Uhr einen Mangel aufweist, der durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt ist, geben wir dir die Möglichkeit, sie reparieren zu lassen oder zurückzugeben und eine teilweise oder vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Garantieprüfung

Jede Rag & Bone Uhr ist durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt.

Bitte kontaktiere uns:

• Wir bestätigen, ob sich deine Uhr noch innerhalb dieser Frist befindet und ob dein Problem möglicherweise abgedeckt ist (Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler).
• Die gesetzliche Gewährleistung gilt nicht für normale Abnutzung, unsachgemäße Behandlung oder Wasserschäden und schließt Batterien, Gehäuse, Armband oder Bracelet aus; sie deckt keine Kosten, Teile oder Arbeitsleistungen, Versand & Bearbeitung sowie Schäden oder Mängel ab, die durch andere Ursachen als Rag & Bone Watches entstanden sind.
• Wenn es abgedeckt aussieht, bitten wir dich, uns deine Uhr zurückzusenden (auf unsere Kosten).
• Wenn es nicht abgedeckt ist, erklären wir dir deine Optionen, ohne dass die Uhr zurückgesendet werden muss.

Uhrenprüfung

Unser Team überprüft deine Uhr sorgfältig, um festzustellen, ob:

A. Die Uhr durch die Garantie abgedeckt ist.

• Wenn ein Mangel bestätigt wird, wird deine Uhr repariert oder du erhältst eine teilweise oder vollständige Rückerstattung nach Rückgabe der Uhr.

B. Die Uhr nicht abgedeckt ist / Garantie abgelaufen.

• Je nach Problem versuchen wir, eine andere Lösung anzubieten.

Wen soll ich kontaktieren, wenn ich Unterstützung für meine Uhr benötige?

• Wenn du deine Uhr online unter www.rag-bone.eu gekauft hast, prüfe bitte unseren Abschnitt „Konformitätsgewährleistung" in den Allgemeine Geschäftsbedingungen und kontaktiere unser Kundenservice-Team.
• Wenn du sie in einem Ladengeschäft gekauft hast, wenden dich bitte an das Geschäft, in dem du deinen Kauf getätigt hast. Das Geschäft wird dann mit dem Uhrenservicezentrum die Reparatur koordinieren.