Du erhältst eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Die E-Mail enthält die Informationen zur Sendungsverfolgung sowie einen Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst.

Bitte beachte, dass die Sendungsverfolgung aktiviert wird, sobald deine Sendung das Zielland erreicht. Je nach Zielland kann dies mehrere Stunden bis zwei Werktage nach dem Versand deines Pakets dauern.

Alternativ kannst du als registrierter Kunde den Status deiner Bestellung direkt in deinem Konto überprüfen:

Wird bearbeitet: Die Bestellung wird noch in unserem Lager zusammengestellt.

Storniert: Die Bestellung wurde storniert und das Geld wird freigegeben.

Abgewickelt: Die Bestellung wurde an den Paketdienst übergeben und befindet sich auf dem Transportweg.

Da unsere Bestellungen von Europa aus versandt werden, musst du keine Zollgebühren zahlen.

Zurzeit liefern wir nur an die Adresse, die in deiner Bestellung angegeben ist. Für den Versand an mehrere Adressen empfehlen wir, für jede Adresse eine separate Bestellung aufzugeben.

Bitte beachte, dass unsere Paketdienste die folgenden Destinationen nicht beliefern: Åland-Inseln, Andorra, Azoren, Berg Athos, Büsingen, Ceuta, Französisch-Guayana und alle französischen Überseegebiete, Gibraltar, Guadeloupe, Helgoland, Isle of Man, Kanarische Inseln, Kanalinseln, Kosovo, Krim, Livigno, Madeira, Martinique, Melilla, Réunion, San Marino und Vatikanstadt.

Wir raten dringend davon ab, Spediteure zu beauftragen, da Pakete verloren gehen oder nach der Ankunft beschädigt werden könnten.

Bitte beachte, dass rag & bone nicht an Versandzentren, Verkehrsknotenpunkte, Lagerhäuser oder Postfächer liefert (es sei denn, es handelt sich um von rag & bone ausdrücklich angegebene Pack- oder Abholstationen). Bitte gib diese Orte nicht als Lieferadresse an, da wir nicht für durch fehlerhafte Lieferinformationen verursachte Verzögerungen oder Probleme haften.