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Comment puis-je modifier ou annuler une commande?
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Quel est le statut de ma commande?
Vous pouvez vérifier l’état de votre commande en vous connectant à votre compte et en consultant les détails de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e‑mail contenant le numéro de suivi qui vous permettra d’en suivre l’acheminement. Si vous n’avez pas reçu l’e‑mail de confirmation d’expédition, cela signifie que votre commande est encore en cours de traitement.
Comment appliquer un code promo?
Les promotions sont automatiquement appliquées lors du paiement. Si vous disposez d’un code de réduction, il vous suffit de le saisir dans le champ prévu à cet effet dans votre panier d’achat ou lors du paiement.
Si votre code de réduction ne s'applique pas, vérifie :
- Que les conditions de réduction sont respectées (montant minimum d'achat, durée de validité, catégorie d'application, etc.)
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Puis-je faire un cadeau?
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