Il tuo Ordine
Come posso modificare o cancellare un ordine?
Poiché il nostro sistema è progettato per evadere gli ordini nel minor tempo possibile, non è possibile cancellare o modificare un ordine una volta che è stato effettuato.
Se hai dubbi o necessità riguardo al tuo ordine, non esitare a contattarci.
Qual è lo stato del mio ordine?
Puoi verificare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visualizzando i dettagli dell’ordine. Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorarne l’avanzamento. Se non hai ancora ricevuto l’email di conferma della spedizione, il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione..
Come posso applicare un codice sconto?
Le promozioni vengono applicate automaticamente al momento del checkout. Se hai un codice sconto, inseriscilo semplicemente nell’apposito campo nel carrello o durante il checkout.
Se il codice sconto non viene applicato, verifica che:
- Siano rispettate le condizioni della promozione (importo minimo, validità temporale, categoria di applicazione, ecc.)
- Il codice sia scritto correttamente
- Non ci siano spazi vuoti
- Non sia già applicata un’altra promozione
Posso fare un regalo?
Al momento, non offriamo ordini regalo né carte regalo.