Informativa generale sulla privacy di Guess per l’UE (in vigore dal settembre 2025)

Chi siamo

Se stai leggendo questa informativa sulla privacy ("Informativa"), è perché hai interagito con Guess Europe Sagl ("Guess", "noi" o "ci"), con sede legale in Strada Regina 44, CH-6934 Bioggio (Svizzera).

Forniamo la presente Informativa come Titolare del trattamento dei tuoi Dati personali (di seguito denominati anche "Dati") per aiutarti a comprendere meglio come trattiamo i tuoi Dati personali, per quali finalità e come puoi esercitare il controllo sulle tue informazioni.

Alla fine di questo documento troverai le Definizioni, che rimandano a spiegazioni più dettagliate dei termini in maiuscolo.

 

Tipologia di Dati che raccogliamo e trattiamo

Potremmo raccogliere dati dalle Nostre Pagine, quando visiti uno dei Nostri Negozzi, e/o quando compili uno dei Nostri Moduli. I dati raccolti e le relative finalità del trattamento dipendono da come interagisci con noi, dai Servizi o dalle funzionalità che scegli di utilizzare e dalle impostazioni del tuo Browser e del Dispositivo. I dati sono raccolti direttamente da te, attraverso la tua comunicazione volontaria di informazioni, oppure indirettamente, tramite la raccolta automatica di informazioni tecniche e comportamentali durante la tua interazione con noi. Tali Dati sono trattati esclusivamente per scopi specifici, espliciti e legittimi, come descritto di seguito:

•    Dati identificativi: include informazioni come il tuo nome, cognome, data di nascita e genere. Questi Dati ci consentono di identificarti e di fornirti i nostri Servizi.

•    Dati di contatto: include il tuo indirizzo e-mail, numero/i telefonico/mobile, indirizzo postale e indirizzo di spedizione. Questi Dati sono utilizzati per comunicare con te e consegnare i nostri prodotti o Servizi.

•    Dati relativi agli acquisti: include le informazioni necessarie per elaborare i pagamenti e le informazioni di fatturazione (come l'indirizzo di fatturazione, i dettagli della carta di pagamento, il metodo di pagamento, i codici delle transazioni) nonché le tue preferenze (ad esempio, prodotto acquistato, prezzo, taglia o colore della cronologia degli acquisti).

•     Dati inferiti: include informazioni derivate dalle tue interazioni online e offline con i nostri Servizi. Ad esempio, quando aggiungi un articolo al carrello, clicchi su una sezione specifica delle Nostre Pagine, completi Nostri Moduli o ci contatti via e-mail, telefono, chat o altri canali. Potremmo inoltre conservare registrazioni delle tue richieste, comunicazioni e delle nostre risposte. Se ci contatti telefonicamente, ulteriori informazioni ti saranno fornite durante la chiamata. Questi Dati ci aiutano a migliorare i nostri Servizi e a offrirti contenuti più pertinenti.

•    Dati del Browser e del Dispositivo: Quando utilizzi Nostre Pagine, raccogliamo informazioni sul Browser e sul Dispositivo che utilizzi. Ciò può includere il tuo Indirizzo IP, la data e l'ora di accesso, URL richiesto, Identificatori univoci, sistema operativo, lingua, impostazioni di rete, provider internet o operatore telefonico, applicazioni e plug-in installati, sito di provenienza, pagine visitate e altre azioni effettuate su Nostre Pagine. Alcune di queste informazioni sono raccolte utilizzando Cookies, SDK e Altre tecnologie di tracciamento (inclusi Meta Business Tools), in conformità alle preferenze dell'utente" ̶" per maggiori dettagli su come Meta tratta i Dati raccolti tramite questi strumenti, fare riferimento alla Informativa sulla privacy di Meta). Queste tecnologie ci aiutano ad evitare malfunzionamenti, misurare il traffico del sito web e ottimizzare le campagne pubblicitarie, nonché a fornirti Contenuti che potrebbero esserti utili. Puoi trovare l'elenco completo dei Cookies e SDK che utilizziamo qui.

•    Dati di geolocalizzazione: trattiamo informazioni sulla tua posizione al fine di mostrarti Nostri Negozzi vicini a te e per fornirti Contenuti che potrebbero esserti utili. La tua posizione può essere determinata inserendo manualmente un indirizzo, una città o un CAP, oppure automaticamente tramite il tuo Indirizzo IP o le impostazioni del Dispositivo. Il livello di precisione dipende dalle impostazioni del tuo Browser e del Dispositivo.

•    Dati di connessione Wi-Fi: quando accedi al servizio Wi-Fi fornito nei Nostri Negozzi, potremmo raccogliere informazioni come il tuo negozio preferito, l'ultimo negozio visitato, il numero medio di visite mensili e la durata media della visita. A seconda delle tue interazioni, ciò potrebbe includere informazioni sulla presenza del tuo Dispositivo (ad esempio, intensità del segnale, produttore, indirizzo MAC pseudonimizzato), informazioni sull'attività (come Indirizzo IP, timestamp della connessione, hotspot utilizzato, volume del traffico e motivo della disconnessione) e, se applicabile, informazioni di registrazione che fornisci volontariamente (ad esempio, nome, e-mail, numero di telefono, data di nascita o genere). Tali informazioni sono principalmente trattate per migliorare la gestione e la sicurezza dei servizi Wi-Fi e per ottenere informazioni sui comportamenti aggregati dei clienti. Gli indirizzi MAC sono prontamente pseudonimizzati per evitare l'identificazione diretta. Qualora tu abbia espresso il consenso al momento dell'attivazione del servizio Wi-Fi, i dati di connessione Wi-Fi possono diventare Dati inferiti e utilizzati allo scopo di inviarti comunicazioni di marketing personalizzate in base alle tue preferenze. I dati di connessione Wi-Fi sono generalmente conservati fino a 18 mesi dopo l'ultima utilizzazione dei Servizi, salvo periodi di conservazione più brevi o più lunghi indicati nelle tabelle seguenti.

Se ci fornisci i Dati di terzi (ad esempio, indirizzi postali o dati di pagamento di terzi per un regalo), sarai responsabile del fatto di aver condiviso tali informazioni con noi. Devi essere legalmente autorizzato a condividerle (ovvero autorizzato dal terzo a condividere le sue informazioni o per qualsiasi altro motivo legittimo). Dovrai indennizzarci integralmente contro qualsiasi reclamo, contestazione o richiesta di risarcimento danni che possa derivare dal trattamento di Dati personali di terzi in violazione della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

 

Terze parti da cui raccogliamo dati

•    Dati raccolti da terze parti: potremmo chiedere a partner commerciali terzi (ad esempio, social media, aziende co-branding, ecc.) di inviare o visualizzare i nostri annunci ai loro utenti sulla base di determinati criteri/interessi. Queste cosiddette attività di micro-targeting e/o retargeting di solito non portano alla raccolta diretta di Dati personali da parte nostra. Invece, ci permettono solitamente di ottenere Informazioni aggregate sull'efficacia di tali annunci o portano alla registrazione di nuovi utenti o follower. In conformità con la legislazione europea, nell'eseguire queste attività sia Guess che i nostri partner commerciali fanno ogni possibile sforzo per verificare la conformità dei dati (inclusi accordi di titolarità congiunta) prima che vengano utilizzati. Inoltre, se scegli di accedere ai nostri Servizi (inclusi i Servizi Wi-Fi) tramite un fornitore terzo (come Facebook Login), potremmo accedere alle informazioni autorizzate attraverso tale servizio, come il tuo nome, indirizzo e-mail, genere, età o CAP della residenza. Controlla le tue impostazioni sulla privacy su quelle piattaforme di terze parti per decidere quali informazioni condividere con noi. Puoi richiedere maggiori informazioni sulla nostra lista di partner commerciali attivi e sugli obblighi delle rispettive parti scrivendo a [email protected].

•    Dati raccolti da fonti pubbliche o accessibili al pubblico: potremmo raccogliere o arricchire i tuoi Dati personali con informazioni ottenute da terzi e da fonti pubbliche accessibili entro i limiti della legge applicabile a noi. Queste fonti possono includere broker di dati, registri pubblici, giornali online, elenchi o directory pubbliche. Si noti che viene sempre effettuato un controllo preliminare sulla possibilità di utilizzare tali informazioni, secondo le migliori pratiche stabilite dalle Autorità di vigilanza competenti alle quali siamo soggetti.

Le tue interazioni con noi determinano le categorie di informazioni che raccogliamo e le finalità del loro trattamento, come specificato nelle tabelle seguenti.

 

Tutti gli utenti (Guess e Rag & Bone)

Sia che tu sia un cliente Guess o Rag & Bone •̶ "indipendentemente dal fatto che tu sia registrato o meno, dal 22/09/2025, se utilizzi i nostri Servizi, navighi nelle Nostre Pagine, effettui acquisti nei Nostri Negozzi, o interagisci con noi attraverso i canali di contatto disponibili, trattiamo i tuoi Dati come indicato di seguito:

 

Finalità	Dati	Base giuridica		Mezzi completamente automatizzati	Periodo di conservazione	Destinatari (può includere):
Analisi e miglioramento dei Nostri Servizi e creazione di nuovi Servizi e funzionalità Guess utilizza i tuoi Dati personali e le Informazioni aggregate per valutare il rendimento dei Nostri Servizi e svilupparne di nuovi. Ad esempio, ciò può includere l'analisi delle tue interazioni con Nostre Pagine, della tua cronologia degli acquisti o delle risposte alle comunicazioni promozionali (se fornite). Ciò aiuta Guess a garantire che i Servizi rimangano efficaci, affidabili e pertinenti per i clienti	Dati inferiti; Dati di Browser e Dispositivo; Informazioni aggregate; Dati relativi agli acquisti; Dati di connessione Wi-Fi		Interesse legittimo	No	Fino a 1 anno / Informazioni aggregate possono essere conservate fino a 5 anni	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema
Ottemperanza agli obblighi legali (es. fiscali, contabili, tutela consumatori) Guess può trattare i tuoi Dati personali per rispettare gli obblighi legali, fiscali e di tutela dei consumatori ai quali siamo soggetti. Senza questo trattamento, Guess potrebbe non essere in grado di fornire i suoi Servizi o soddisfare i requisiti imposti dalla legge	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati relativi agli acquisti		Obbligo legale	No	Fino a 10 anni (o per tutto il tempo previsto dalla legge applicabile)	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Autorità pubbliche; Forze dell'ordine; Amministratori di sistema
Classificazione delle comunicazioni di marketing sulla base di criteri oggettivi e non inferiti (es. genere, localizzazione, acquisti) Guess tratta i tuoi Dati personali per raggruppare i clienti in categorie ampie, come genere, fascia d'età o cronologia degli acquisti. Ciò permette a Guess di inviarti comunicazioni di marketing con contenuti standard che sono generalmente più pertinenti, senza analizzare o prevedere le tue preferenze personali	Dati identificativi; Dati inferiti; Informazioni aggregate; Dati di geolocalizzazione; Dati relativi agli acquisti		Interesse legittimo	No	Fino a 5 anni o fino a opposizione	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema
Personalizzazione dei Nostri Servizi, inclusa la fornitura di Contenuti che potrebbero esserti utili (es. notifiche push web) Guess tratta i tuoi Dati personali per personalizzare la tua esperienza sulle Nostre Pagine e nelle comunicazioni. Ad esempio, in base alle tue interazioni (come clic e visualizzazioni), ai tuoi Dati di localizzazione o alle impostazioni del Dispositivo, Guess potrebbe suggerirti prodotti o Servizi che potrebbero interessarti. La personalizzazione può estendersi anche ai Contenuti che potrebbero esserti utili mostrati su piattaforme esterne, come i social media, qualora tu lo abbia autorizzato	Dati inferiti; Dati di connessione Wi-Fi; Dati di Browser e Dispositivo; Dati di geolocalizzazione		Consenso	No	Fino a 5 anni o fino alla revoca del consenso	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema
Rilevamento di anomalie e miglioramento dei Nostri Servizi (es. evitare bug, interruzioni, malfunzionamenti) Guess tratta i tuoi Dati personali per identificare e correggere problemi tecnici, come errori, bug o interruzioni del servizio, e mantenere i sistemi sicuri ed efficienti. Ciò consente a Guess di mantenere qualità e affidabilità dei suoi Servizi	Dati di Browser e Dispositivo; Dati inferiti; Informazioni aggregate; Dati di connessione Wi-Fi		Interesse legittimo	No	Fino a 10 anni (o per tutto il tempo previsto dalla legge applicabile)	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema
Fornitura dei Nostri Servizi e supporto correlato (es. acquisti in negozio/online, fatturazione, concorsi, assistenza clienti) Guess tratta i tuoi Dati personali "anche forniti tramite Nostri Moduli" per erogare i Servizi richiesti. Ciò include rispondere alle tue richieste o segnalazioni, inviare fatture d'acquisto, gestire appuntamenti, verificare ed elaborare acquisti, e contattarti in relazione a estrazioni a premio o concorsi ai quali decidi di partecipare. Puoi interagire con Guess tramite messaggistica istantanea, chiamate, e-mail, chat (chatbot e chat live) e Nostre Pagine	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati relativi agli acquisti; Dati inferiti		Contratto / misure precontrattuali	No	Fino a 5 anni / Fino alla cessazione del contratto	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema; Provider di pagamento e spedizione
Protezione dei nostri interessi e dei tuoi interessi (es. prevenzione frodi, sicurezza, audit, controlli di conformità) Guess può utilizzare i tuoi Dati personali per rilevare, prevenire e contrastare attività fraudolente o illegali che potrebbero compromettere la sicurezza dei Servizi. Ciò include anche audit, controlli di sicurezza e finanziari, tenuta dei registri e altre attività necessarie per una corretta gestione della nostra attività e per tutelare sia i nostri interessi che quelli degli utenti	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati relativi agli acquisti; Dati di Browser e Dispositivo		Interesse legittimo / Obbligo legale	No	Fino a 10 anni (o per tutto il tempo previsto dalla legge applicabile)	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Autorità pubbliche; Forze dell'ordine; Amministratori di sistema
Ricordarti di completare il tuo acquisto quando hai aggiunto articoli al carrello ma non hai concluso il checkout (promemoria carrelli abbandonati) Guess può utilizzare i tuoi Dati personali per ricordarti via e-mail che hai lasciato articoli nel carrello sulle Nostre Pagine senza completare l'acquisto	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati inferiti		Interesse legittimo	No	Fino a 30 giorni dall'aggiunta dell'articolo al carrello	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema
Retargeting sui social media e altre piattaforme display Guess può utilizzare i tuoi Dati personali per mostrarti offerte commerciali e Contenuti che potrebbero esserti utili su social media o attraverso piattaforme di Pubblicità programmatica, ma solo se ci hai autorizzato a caricare i tuoi Dati personali su tali piattaforme (es. Meta). Durante questa attività, Guess agisce come Cotitolare del trattamento insieme al fornitore della piattaforma	Dati di contatto; Dati di Browser e Dispositivo		Consenso	No	Fino a 5 anni o fino alla revoca del consenso	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Meta Platforms Inc.; Pubblicità programmatica; Amministratori di sistema •
Invio di comunicazioni promozionali personalizzate (es. newsletter, offerte, promemoria, campagne co-branding) Guess può utilizzare i tuoi Dati personali per inviarti comunicazioni personalizzate sui nostri prodotti e Servizi, newsletter, iniziative e sondaggi. Ciò può includere profilazione basata su dettagli che fornisci direttamente (es. indirizzo di spedizione, genere) o sulle tue interazioni online e offline con Guess (es. preferenze di acquisto). In alcuni casi, le comunicazioni possono includere promozioni di aziende selezionate co-branding, senza condividere i tuoi Dati personali con esse	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati inferiti; Dati di Browser e Dispositivo; Dati di geolocalizzazione; Dati di connessione Wi-Fi		Consenso	No	Fino a 5 anni o fino alla revoca del consenso	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Partner (es. per campagne co-branding); Amministratori di sistema
Invio di comunicazioni promozionali relative a prodotti o Servizi simili a quelli già acquistati ("soft spam") Se hai già acquistato uno dei nostri prodotti, Guess può utilizzare i tuoi Dati personali per inviarti comunicazioni promozionali su prodotti in una categoria o fascia di prezzo simile	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati relativi agli acquisti; Dati inferiti		Interesse legittimo	No	Fino all'opposizione	Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema

 

Utenti Guess (Programma Fedeltà)

Se sei un utente Guess iscritto al Programma Fedeltà, oltre alle attività di trattamento descritte nella tabella precedente per "Tutti gli utenti (Guess e Rag & Bone)", trattiamo anche i tuoi Dati per le seguenti finalità aggiuntive:

 

Finalità	Dati	Base giuridica		Mezzi completamente automatizzati	Periodo di conservazione		Destinatari (può includere):
Creazione e gestione del profilo nel Programma Fedeltà (es. registrazione, gestione account, assegnazione punti, vantaggi e stato) Guess tratta i vostri Dati personali per creare e gestire il vostro profilo all’interno del Programma Fedeltà. Ciò include la registrazione dell’account, l’aggiornamento dei dati, l’assegnazione di punti, la determinazione dello stato di appartenenza e la concessione dei relativi vantaggi.	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati sugli acquisti; Dati inferiti		Contratto	No	Fino alla cessazione del contratto		Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Partner; Amministratori di sistema
Invio di comunicazioni relative al Programma Fedeltà (es. aggiornamenti sui punti, vantaggi, promozioni esclusive per i membri) Guess tratta i vostri Dati personali per contattarvi con informazioni sul vostro status di membro del Programma Fedeltà, come il saldo punti, i vantaggi disponibili, eventuali modifiche allo stato oppure promozioni esclusive riservate ai membri.	Dati identificativi; Dati di contatto; Dati inferiti; Dati sugli acquisti; Dati di localizzazione		Contratto	No	Fino alla cessazione del contratto		Personale autorizzato; Entità Guess; Responsabili del trattamento; Amministratori di sistema

 

Dove vengono conservati i suoi Dati personali

Guess è un marchio globale e Nostri Negozzi sono presenti in molteplici giurisdizioni in tutto il mondo. Ciò significa che i tuoi Dati possono essere archiviati, consultati, utilizzati, trattati e divulgati al di fuori della tua giurisdizione, incluso all'interno dell'Unione Europea, negli Stati Uniti d'America o in qualsiasi altro paese in cui le nostre Entità, Nostri Negozzi, fornitori di servizi, Responsabili del trattamento e sub-responsabili sono situati, o dove le loro infrastrutture server o cloud computing possono essere ospitate. Adottiamo misure per garantire che il trattamento dei tuoi Dati da parte dei destinatari sia conforme alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluse le leggi svizzere alle quali siamo soggetti. Ove richiesto dalle leggi europee e/o svizzere sulla protezione dei dati, i trasferimenti dei tuoi Dati verso destinatari al di fuori dell'UE e/o della Svizzera saranno soggetti a garanzie adeguate (come le clausole contrattuali standard dell'UE per i trasferimenti di dati tra UE e paesi non UE), e/o ad altre basi giuridiche secondo la legislazione UE e svizzera. Per ulteriori informazioni sulle garanzie adeguate che abbiamo implementato riguardo ai Dati trasferiti a paesi terzi, scrivere a: [email protected].

 

Come può controllare i suoi Dati e gestire le sue scelte

In qualsiasi momento, puoi esercitare il tuo diritto di:

•  Accesso ai tuoi Dati: puoi richiedere l'accesso ai Dati personali che deteniamo su di te, come il tuo nome, età, Indirizzo IP, Identificatori univoci, indirizzo e-mail e preferenze espresse. Ti forniremo anche l'Informativa ricevuta al momento della raccolta dei Dati e, ove applicabile, la fonte dei Dati (es. quando forniti da uno dei nostri partner commerciali);

•   Portabilità dei dati: puoi esercitare il tuo diritto alla portabilità dei dati e richiedere un file interoperabile contenente i tuoi Dati personali, in base al tuo utilizzo dei nostri Servizi;

•   Rettifica: puoi chiederci di correggere i tuoi Dati personali se sono inesatti o incompleti (es. un indirizzo e-mail o numero di telefono errato);

•   Limitazione del trattamento: puoi richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze, ad esempio se ritieni che il trattamento sia illegittimo o che il trattamento basato sul nostro interesse legittimo non sia appropriato;

•   Cancellazione: puoi chiederci di eliminare i tuoi Dati personali, ad esempio quando non desideri più utilizzare i nostri Servizi e non vuoi che conserviamo i tuoi Dati;

•   Gestione del consenso: in base al tuo utilizzo dei nostri Servizi, puoi richiederci di non inviarti comunicazioni promozionali e/o di non personalizzare i nostri Servizi inclusi eventuali Contenuti che potrebbero esserti utili. Si noti che, anche se nella fase di opt-in raccogliamo un solo consenso sia per "Invio di comunicazioni promozionali personalizzate" che per "Personalizzazione dei Nostri Servizi inclusi eventuali Contenuti che potrebbero esserti utili", successivamente nel processo di opt-out il soggetto interessato ha diritto di revocare anche solo uno dei consensi prestati.

•   Opposizione: puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi Dati per lo "spam morbido" (comunicazioni promozionali relative a prodotti o Servizi simili a quelli già acquistati) così come al trattamento dei tuoi Dati per la classificazione delle comunicazioni di marketing sulla base di criteri oggettivi e non inferiti (es. genere, localizzazione, acquisti).

 

In conformità con le leggi europee e svizzere sulla protezione dei dati, risponderemo alla tua richiesta entro un mese dalla sua ricezione (prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità). Tieni presente che alcuni dei tuoi diritti potrebbero essere soggetti a restrizioni se la legge applicabile lo consente.

 

Puoi esercitare uno qualsiasi dei diritti elencati sopra nei confronti di:

•   Guess scrivendo a [email protected] o tramite posta cartacea a Guess Europe Sagl con sede legale in Strada Regina 44, CH-6934 Bioggio, Svizzera;

•    una o più Entità, che hanno trattato i tuoi Dati inviando una comunicazione ai recapiti che troverai nelle loro comunicazioni;

•   terze parti che hanno condiviso i tuoi Dati con noi (es. partner commerciali, broker di dati) tramite il loro indirizzo e-mail o le impostazioni del tuo account sulle loro piattaforme.

 

Contatta le Autorità di vigilanza competenti o quella del tuo paese i cui recapiti sono disponibili qui.

 

•  Revocare il tuo consenso per le finalità per le quali lo abbiamo raccolto tramite le impostazioni delle Nostre Pagine o scrivendo a [email protected];

•   Bloccare l'invio di comunicazioni promozionali cliccando sul link in fondo a ogni e-mail e/o cliccando sul link "STOP" in qualsiasi messaggio di notifica ricevuto;

•   Configurare le tue preferenze relative ai Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo cliccando https://www.rag-bone.eu/-/accountprivacy.

•   Se desideri rinunciare alle notifiche push web, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, a seconda del Browser che stai utilizzando e seguendo le istruzioni seguenti.

 

Principali Browser:

-         Chrome

-         Firefox

-         Safari

 

Puoi anche revocare il tuo consenso a ricevere notifiche direttamente dalle comunicazioni che ricevi seguendo le istruzioni qui sotto:

Desktop: Clic destro sulla notifica > disabilita notifiche da guess.eu

Mobile: Accedi al centro notifiche > Impostazioni sito > Notifiche > Blocca notifiche da guess

 

•   "Bloccare" la condivisione di alcuni dei tuoi Dati all'interno delle piattaforme di Pubblicità programmatica che ci consentono di inviarti Contenuti che potrebbero esserti utili, utilizzando lo strumento AdChoices; quelli forniti dalla Digital Advertising Alliance; il DAA AppChoices negli Stati Uniti; la Digital Advertising Alliance of Canada in Canada o la European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa.

•   Bloccare la condivisione di alcuni Identificatori univoci tramite il tuo Dispositivo. Per i Dispositivi iOS: puoi attivare l'impostazione "Limita il tracciamento pubblicitario" andando su Impostazioni>Privacy>Pubblicità e selezionare/attivare "Limita il tracciamento pubblicitario". Sulla stessa pagina puoi anche reimpostare il tuo ID pubblicitario (cosiddetto IDFA). Per i Dispositivi Android: attiva l'impostazione "Rifiuta la personalizzazione degli annunci" andando su Impostazioni > Privacy > Avanzate > Annunci e seleziona/attiva Rifiuta la personalizzazione degli annunci.

•   Limitare il trattamento delle Informazioni sulla tua posizione dal tuo Dispositivo scegliendo di abilitare il tracciamento della tua posizione solo per un breve periodo oppure fornendoci solo il tuo indirizzo o CAP;

•   Bloccare il trattamento delle Altre tecnologie di tracciamento (es. pixel) nelle nostre comunicazioni e-mail tramite la tua applicazione e-mail. Ad esempio, su Outlook, il blocco di tale tracciamento è disattivato per impostazione predefinita a meno che tu non premi "Scarica immagini".

 

Aspetti non trattati nella presente Informativa

Questa Informativa spiega e copre le operazioni di trattamento che effettuiamo sia come Titolare autonomo del trattamento che, in specifici casi, come Cotitolare del trattamento con fornitori terzi (ad esempio, quando utilizziamo piattaforme di social media per retargetizzare i nostri utenti).

L'Informativa non copre il trattamento effettuato da parti diverse da Guess e in particolare non copre:

•   il trattamento effettuato dai nostri partner commerciali come Titolari autonomi del trattamento incluso quello effettuato dalle piattaforme di social media all'interno delle Nostre Pagine;

•   il trattamento ulteriore effettuato dalle nostre Entità come Titolari autonomi del trattamento per finalità diverse da quelle descritte in questa Informativa.

Rispetto a tali ipotesi, non assumiamo alcuna responsabilità per il trattamento dei tuoi Dati non coperto da questa Informativa.

 

Modifiche all'Informativa

Questa Informativa è entrata in vigore alla data indicata all'inizio del presente documento. Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa, in tutto o in parte, a nostra discrezione o in conseguenza di cambiamenti nella normativa applicabile. Informeremo gli utenti di modifiche sostanziali all'Informativa tramite i tuoi recapiti.

 

Licenza

Gli iconi illustrati in questa Informativa sono "Data Protection Icons" di Maastricht University European Centre on Privacy and Cybersecurity (ECPC) CC BY 4.0.

 

Definizioni

Entità Guess o Entità: Guess Europe BV; Guess Global Holding GmbH; GUESS Italia Srl; GUESS UK Limited; GUESS Retail (Ireland) Limited; GUESS Retail Denmark ApS; GUESS Retail Sweden AB; GUESS Norge AS; GUESS France SAS; GUESS Luxembourg SARL; GUESS Belgium SRL; GUESS Finland OY; GUESS Poland Sp. Zoo; GUESS Service Poland Sp. Zoo; GUESS Retail Czech Rep. Sro; GUESS Hungary KFT; GUESS Apparel Spain SL; GUESS Apparel Andorra SLU; GUESS Deutschland GmbH; GUESS Austria GmbH; Guess Turkey Perakende Satis Magazacilik Ve Ticaret Limited Sirketi Ltd; GUESS TURKEY GİYİM İTHALAT VE DAĞITIM LİMİTED ŞİRKETİ (distribution) Ltd; GUESS Retail Hellas Single Member Private Company Ltd; GUESS Retail Cyprus Ltd; Guess CIS, LLC (Russia); GUESS Kazakhstan LLP; GUESS San Marino S.r.l. Ulteriori informazioni sono disponibili scrivendo a: [email protected].

Informazioni aggregate: si riferisce a informazioni statistiche su di te che non contengono i tuoi Dati personali. Utilizziamo queste informazioni per analizzare e migliorare i Nostri Servizi, creare nuovi Servizi e funzionalità e per creare report statistici per Nostri Negozzi.

Personale autorizzato: si riferisce ai nostri dipendenti e collaboratori autorizzati a svolgere attività relative ai dati come descritto in questa Informativa e vincolati da obblighi di riservatezza nonché da specifiche regole interne sul trattamento dei Dati personali.

Browser: si riferisce ai programmi utilizzati per accedere a internet (es., Safari, Chrome, Firefox, ecc.).

Combinazione e/o incrocio: si tratta dell'insieme di operazioni completamente automatizzate e non automatizzate che combiniamo con le Informazioni sulla tua posizione, i Dati inferiti dalla tua attività, i Dati raccolti dal Browser e dal Dispositivo, i Dati che fornisci utilizzati per fornire i Servizi, analizzare e migliorare i Nostri Servizi e creare nuovi Servizi e funzionalità, nonché per offrire Contenuti che potrebbero esserti utili. Possiamo anche combinare e/o incrociare informazioni provenienti da diverse fonti, come informazioni raccolte dalle Nostre Pagine, Dati raccolti da fonti pubbliche o accessibili al pubblico e Dati raccolti da terze parti.

Contenuti che potrebbero esserti utili: ad esempio, se cerchi un prodotto specifico, potremmo mostrarti prodotti simili sulle Nostre Pagine o tramite Pubblicità programmatica. La personalizzazione del contenuto può avvenire attraverso la Combinazione e/o Incrocio dei Dati.

Cookie: un Cookie è un piccolo file di testo scaricato sul tuo Dispositivo (es., smartphone, computer, iPad) quando accedi alle Nostre Pagine. Consente ai siti web di riconoscere il tuo Dispositivo e memorizzare informazioni sulle tue preferenze o azioni passate (es., il fatto che hai visitato il sito, la tua lingua e altre informazioni). La raccolta di informazioni tramite Cookie può riguardare te, le tue preferenze o il tuo Dispositivo e viene principalmente utilizzata per far funzionare le Nostre Pagine come previsto. La raccolta di informazioni tramite Cookie di solito non ti identifica direttamente, ma può offrirti un'esperienza più personalizzata sulle Nostre Pagine che stai visitando, poiché potrebbero essere usati per registrare le tue preferenze riguardo all'utilizzo dei Cookie (Cookie tecnici), analizzare e migliorare i Nostri Servizi e creare nuovi Servizi e funzionalità o personalizzare i Nostri Servizi, inclusi i Contenuti che potrebbero esserti utili.

Titolare del trattamento o Cotitolare del trattamento: si riferisce alla persona giuridica, autorità pubblica, servizio o altra entità che, individualmente o congiuntamente, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi Dati personali. In altri casi, può essere preceduto dalla parola "autonomo" (es., "Titolare autonomo del trattamento") per indicare che i tuoi Dati personali sono trattati da un soggetto diverso da noi.

Responsabile del trattamento: si riferisce a un'entità che coinvolgiamo per trattare i tuoi Dati personali esclusivamente per conto nostro e in conformità alle istruzioni scritte da noi fornite.

Dispositivo: si riferisce al dispositivo elettronico (es., iPhone) che utilizzi per visitare le Nostre Pagine. •

Indirizzo IP: è un numero univoco utilizzato dal tuo Browser o dal tuo Dispositivo per connettersi a internet. Il provider di servizi internet fornisce questo numero consentendo l'identificazione del provider e/o dell'area approssimativa in cui ti trovi. Senza questi dati, non puoi connetterti a internet e utilizzare i nostri Servizi o usufruire di Contenuti che potrebbero esserti utili.

Forze dell'ordine: si riferisce a qualsiasi autorità (es., tribunali, organi governativi, amministrativi o regolatori, inclusi gli organi preposti all'applicazione della legge) le cui disposizioni sono legalmente vincolanti per noi, e che potrebbero richiederci di divulgare i tuoi Dati per rispettare le leggi applicabili o procedimenti legali.

Programma Fedeltà: il programma fedeltà organizzato e gestito da Guess Europe SAGL, progettato per premiare i clienti per acquisti e specifiche attività di coinvolgimento concedendo punti che possono essere riscattati per premi e benefici.

Altre tecnologie di tracciamento: tag pixel (tracciatori usati con i Cookie e incorporati nelle immagini sulle pagine web per monitorare determinate attività, come la visualizzazione di Contenuti che potrebbero esserti utili, o per vedere se un'e-mail è stata letta) o Identificatori univoci incorporati nei link delle comunicazioni promozionali che ci inviano informazioni quando vengono cliccati.

Nostri Moduli: qualsiasi modulo tramite il quale possiamo raccogliere i tuoi Dati (es., registrazione account ecc.).

Nostre Pagine: include i nostri Siti (https://www.guess.eu / www.rag-bone.eu) e le nostre pagine sui social network.

Nostri Negozzi: include i nostri canali e-commerce e i negozi fisici delle Entità Guess, inclusi i negozi Rag & Bone.

Partner: indica entità terze che possono comunicarci i tuoi Dati personali solo dopo averci assicurato contrattualmente di aver ottenuto il tuo consenso o di avere un'altra base giuridica che legittima la comunicazione/condivisione di tali dati con noi. Questa definizione include anche i Partner selezionati con i quali potremmo condividere i tuoi Dati.

Provider di pagamento e spedizione: si riferisce a fornitori esterni coinvolti nell'esecuzione dei tuoi acquisti, come fornitori di servizi di pagamento e corrieri internazionali, che agiscono come Titolari autonomi del trattamento quando trattano i tuoi Dati personali per i propri scopi (es., autorizzazione del pagamento, gestione della transazione, spedizione e consegna).

Dati personali: significa qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile direttamente o indirettamente, nonché qualsiasi informazione collegata o ragionevolmente collegabile a un individuo o a una famiglia. Ad esempio, un indirizzo e-mail (se si riferisce a uno o più aspetti di un individuo), gli indirizzi IP e gli Identificatori univoci sono considerati Dati personali.

Pubblicità programmatica: sono piattaforme che condividono le informazioni che raccolgono su di te, come il tuo Indirizzo IP e i dati raccolti tramite Cookie, SDK e Altre tecnologie di tracciamento, con entità interessate a mostrarti Contenuti che potrebbero esserti utili. Nel nostro caso, se visualizzi un prodotto specifico sulle Nostre Pagine, chiederemo ai partecipanti alla Pubblicità programmatica di concederci uno spazio pubblicitario su uno dei siti che visiti per mostrarti Contenuti che potrebbero esserti utili. A tal proposito, desideriamo ribadire che la comunicazione dei tuoi Dati ai partecipanti alla Pubblicità programmatica si basa sul tuo consenso preventivo e specifico fornito sul banner al primo accesso alle Nostre Pagine. Se desideri sapere come puoi opporre resistenza a tali comunicazioni, segui le istruzioni nella sezione "Come puoi controllare i tuoi Dati e gestire le tue scelte" sopra.

SDK: sono librerie software installate insieme a un'applicazione mobile. Consentono la raccolta di dati nello stesso modo in cui i Cookie operano sul Browser. A seconda delle impostazioni del tuo Dispositivo, gli SDK possono raccogliere Informazioni sulla tua posizione, Identificatori univoci e Dati inferiti dalla tua attività.

Dati sensibili: significa Dati personali che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale e il trattamento di dati genetici, dati biometrici destinati a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o dati relativi alla vita sessuale o orientamento sessuale di una persona fisica.

Servizi: collettivamente, significa tutti i Servizi disponibili sulle Nostre Pagine e Nostri Negozzi inclusi vendite, prenotazione di appuntamenti con i nostri stilisti e Servizi post-vendita.

Amministratori di sistema: si riferisce ai nostri dipendenti, nonché a quelli dei nostri Responsabili del trattamento, che ci assistono nella gestione dei nostri sistemi IT e che quindi possono accedere, modificare, sospendere o limitare il trattamento dei tuoi Dati personali. Questi individui sono selezionati specificamente, adeguatamente formati e le loro attività sono registrate e monitorate attraverso sistemi che non possono alterare. •

Identificatori univoci: consistono in informazioni che possono identificarti in modo univoco tramite il tuo Browser e Dispositivo. Sul Browser, il tuo Indirizzo IP e i Cookie sono considerati Identificatori univoci. Sul tuo Dispositivo, gli identificatori pubblicitari forniti dai produttori, come l'IDFA di Apple e l'AAIG di Android, che utilizziamo per analizzare e migliorare i Nostri Servizi e creare nuovi Servizi e funzionalità inclusi Contenuti che potrebbero esserti utili, sono considerati Identificatori univoci. Si noti che per questi scopi e in linea con i pareri delle Autorità di vigilanza europee, non utilizziamo altri Identificatori univoci come gli indirizzi MAC e IMEI poiché non sono resettabili da te.