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¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?
Como nuestro sistema está diseñado para completar los pedidos lo más rápido posible, no podemos cancelar ni realizar cambios en un pedido una vez realizado.
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¿Cuál es el estado de mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y viendo los detalles. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas seguir su progreso. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación de envío , significa que tu pedido aún se está procesando.
¿Cómo aplico un código de descuento?
Las promociones se aplican automáticamente al finalizar la compra. Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el campo correspondiente en tu carrito de compras o durante el proceso de pago.
Si tu código de descuento no aplica, por favor verifica:
- Que se respeten las condiciones del descuento (importe mínimo de compra, vigencia temporal, categoría de aplicación, etc.)
- Que el código esté escrito correctamente
- Que no haya espacios
- Que no se haya aplicado ya ninguna otra promoción
¿Puedo hacer un regalo?
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